Sekretaris Daerah Banyuasin Ir. Erwin Ibrahim, ST, MM, MBA, IPU, ASEAN Eng., memimpin rapat evaluasi kinerja PDAM Tirta Betuah tahun 2025 sekaligus penyusunan rencana kerja 2026 di Rumah Dinas Sekda Banyuasin, Rabu (15/4/2026). (Doc.Red)
BANYUASIN, SUMBARONE.ID — Pemerintah Kabupaten Banyuasin bersama PDAM Tirta Betuah menggelar rapat evaluasi kinerja tahun 2025 sekaligus menyusun rencana kerja tahun 2026. Kegiatan tersebut berlangsung di Rumah Dinas Sekretaris Daerah Banyuasin, Rabu (15/4/2026).

Rapat dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah Banyuasin, Ir. Erwin Ibrahim, S.T., M.M., MBA.,IPU.,ASEAN Eng.  Dalam arahannya, Sekda menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam merespons berbagai keluhan masyarakat terkait distribusi air bersih.

Erwin meminta PDAM Tirta Betuah segera menghadirkan layanan pengaduan terpadu yang dapat diakses selama 24 jam penuh dengan memanfaatkan berbagai platform digital.
“Pelayanan kepada masyarakat harus diperkuat. Saya minta ada pusat pengaduan online 24 jam, bisa melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan platform lainnya. Yang terpenting ada respons dan pembaruan setiap hari agar masyarakat merasakan kehadiran pemerintah, karena air ini merupakan salah satu kebutuhan penting di masyarakat,” ujar Erwin.

Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya sinergi dengan pihak ketiga guna mempercepat perluasan layanan air bersih di Banyuasin. Menurutnya, kerja sama yang telah dituangkan dalam nota kesepahaman (MoU) harus segera direalisasikan dalam bentuk pembangunan infrastruktur.
“Mulai tahun ini kita harus segera berbenah, meminimalisir risiko, dan mempercepat langkah konkret di lapangan. Groundbreaking ditargetkan pada 2027 dan pada 2028 sudah dapat dimanfaatkan secara langsung bagi masyarakat luas,” tambahnya.

Sekda juga menekankan bahwa evaluasi menjadi kunci dalam meningkatkan kinerja organisasi. Ia mendorong seluruh jajaran untuk terbuka terhadap kritik dan masukan, termasuk dari pihak eksternal, demi mendorong perbaikan berkelanjutan.

Rapat evaluasi ini membahas berbagai aspek strategis, mulai dari distribusi dan kontinuitas air bersih, capaian kinerja tahun 2025, hingga strategi peningkatan pelayanan pada tahun 2026.

Melalui evaluasi tersebut, PDAM Tirta Betuah diharapkan mampu menghadirkan layanan air bersih yang lebih optimal dan merata bagi seluruh masyarakat Banyuasin. (Iqb)

Editor : Andrian